在成渝地区制造业数字化浪潮中，生产端MES/ERP建设较早，但销售端仍大量依赖表格与个人经验。近期CRM咨询显著增加，说明企业开始补齐前端经营短板。

制造企业CRM关注点不同于互联网：更强调项目报备防撞单、渠道商管理、样机与售后工单，以及与ERP订单、发货状态同步。

落地成功的关键是管理层是否按系统数据做例会。只录入不分析，CRM很难产生价值。

下一步，CRM还将与工业互联网平台、售后服务平台联动，形成“售前-售中-售后”完整数据链。