该客户此前审批依赖线下签字，跨部门协作慢、档案难追溯。公司为其梳理高频流程后完成OA配置与培训。

上线后，管理层可在手机端完成审批，平均处理时长明显下降；行政人员也可按流程节点快速检索归档文件。

项目还对接了组织架构与消息通知，确保待办可达、责任清晰。

客户表示，OA已成为日常办公基础设施，后续将继续扩展项目管理流程。