标准OA上线快、成本低，适合流程相对规范的行政人事场景；一旦涉及行业特殊审批、复杂项目管理或深度业务嵌入，定制能力就显得必要。

决策时可看三点：流程是否高频且特殊、是否需要与ERP/CRM深度集成、是否有长期迭代预算。三者都强，才更适合定制。

也有折中方案：以成熟OA平台为基础，做低代码扩展与接口对接，兼顾速度与个性。成都不少企业正采用这种“平台+定制”模式。

无论哪种路径，都要避免把线下复杂流程原样搬进系统。先优化流程，再数字化，才能真正提效。