顶联互动 · SERVICE
AI聊天/客服/销售
全渠道AI客服 · 销售助理 · 7×24在线
18年行业经验
300+专业团队
10000+落地案例
14城全国服务网络
50000+服务企业
SERVICE OVERVIEW
服务概述
AI聊天/客服/销售一体化方案：多平台AI客服机器人（网站/小程序/APP/微信/电话）、AI销售助理（线索跟进/话术推荐/意向评分）、智能工单与转人工，覆盖获客到成交的客户服务全链路。
全渠道覆盖
AI销售赋能
智能转人工
数据驱动优化
AI聊天/客服/销售
E-E-A-T · WHY CHOOSE US
为什么选择我们
实战经验 · 专业技术 · 权威资质 · 信任保障，四个维度为您把关
EXPERIENCE
18年行业实战经验
背靠顶呱呱集团（1996年创立，上市公司200680），累计服务50000+企业、10000+落地案例，横跨政企、电商、制造、餐饮、教培等30+行业，踩过的坑都变成了交付经验。
EXPERTISE
300+专业团队
产品、设计、研发、测试、运营五大职能团队，80%+核心成员8年以上经验；11环节标准化流程、1:1驻场调研，不套模板、按业务场景定制方案。
AUTHORITY
上市公司集团背书
顶呱呱集团八大产品线、600+服务项目；顶联互动拥有15项软件著作权，全国14城本地化服务网络，是可信赖的企业数字化服务商。
TRUST
合同保障 · 源码交付
正规合同、分阶段付款、发票齐全；源码交付+私有化部署，企业拥有完整所有权；7×24售后运维，数据安全合规，合作全程透明可溯。
SERVICE SCOPE
服务内容
按需定制，1:1还原业务场景
✔ 多平台AI客服机器人（网站/小程序/APP）
✔ AI销售助理（线索跟进/话术推荐）
✔ 智能工单系统与转人工
✔ 销售对话质检与培训
✔ 客户意向评分与分层
✔ 客服数据分析与优化
APPLICATION SCENARIOS
AI聊天/客服/销售应用场景
从真实业务出发，覆盖典型使用场景
业务场景一
根据企业实际业务场景定制方案。
业务场景二
覆盖核心业务流程与典型应用。
COMPARISON
AI客服销售 vs 传统客服团队
了解差异，选择更适合您的方案
| 对比维度 | AI聊天/客服/销售 | 传统客服团队 |
|---|---|---|
| 人力成本 | 一次性建设长期降本 | 工资+社保持续支出 |
| 服务效率 | 秒级响应多客户并发 | 排队等待单线处理 |
| 销售能力 | AI主动识别意向推话术 | 依赖个人销售技巧 |
| 数据资产 | 全量对话数据沉淀 | 对话记录难留存 |
| 扩展性 | 渠道加量零边际成本 | 加人才能加量 |
FAQ
AI聊天/客服/销售常见问题
AI客服和AI销售有什么区别？
AI客服解决'客户问什么答什么'（咨询/售后）；AI销售主动出击：识别意向、推荐话术、提醒跟进、推动成交。两者可独立或组合部署。
支持哪些渠道接入？
支持网站、小程序、APP、微信公众号、企业微信、电话（AI外呼）等多渠道统一接入，一套知识库多渠道复用。
AI能替代多少人工？
高频标准化问题（约70%-80%）可由AI直接解决，复杂问题转人工，整体客服人力成本通常可降30%-50%。
相关服务推荐
AI融合升级 · 全链路服务，助力企业数字化升级
LATEST ARTICLES
最新资讯
了解更多行业知识与选型指南
开启您的AI聊天/客服/销售之旅
18年行业经验 · 10000+落地案例 · 14城本地化服务
✓ 免费需求评估
✓ 价格透明无隐形消费
✓ 源码交付·私有化部署
✓ 7×24售后运维
联系我们
免费咨询热线400-666-5987
服务时间7×24小时服务
集团背景顶呱呱集团 · 上市公司
总部地址成都武侯区科华北路65号